Facebook ajusta “la seguridad” y bloquea cuentas personales. Qué hacer ?

Facebook bloquea por seguridad miles de usuarios

fb21–01–2012 / “Si tienes MAS de una cuenta personal, deberías preocuparte y leer este artículo“.

¿Qué es una “cuenta personal”?

Aquellas cuentas de Facebook en las que ves la opción de “agregar amigos“, son cuentas personales.

Facebook exige en sus normas, que las cuentas personales deben representar una persona física, de nombre y apellido.

La realidad, indica que FB ha actualizado “algo” en su plataforma, y está bloqueando en estos mismos momentos a miles de usuarios por “razones de seguridad“.

Estas razones incluyen:

  1. Detecta o presume sobre nombres ficticios (nombres falsos, nombres con caracteres especiales, nombres inventados, seudónimos, etc)
  2. Detecta  o presume sobre cuentas con más de MIL amigos (más de 1000 amigos)
  3. Detecta  o presume sobre cuentas que pueden representar negocios u organizaciones
  4. Detecta o presume sobre cuentas secundarias o duplicadas (o triplicadas)
  5. Detecta o presume sobre cuentas de menores de edad que han “mentido” con la edad diciendo ser mayores
  6. Detecta o presume sobre cuentas de adultos que solo tienen “menores” de amigos 
  7. Detecta o presume sobre bots spammers (robots, sistemas)
  8. Detecta o presume sobre múltiples conexiones desde una misma computadora
  9. Detecta o presume sobre comportamientos extraños en la cuenta personal
  10. Detecta o presume sobre si el navegador del usuario quiere realizar alguna acción fraudulenta.
  11. Otros casos.
Quizás el caso más común del que nos llegan consultas múltiples es sobre personas que tienen sus cuentas bloqueadas por motivos de seguridad, y afirman que ellos tienen una única cuenta personal, y que no violan ninguna norma de Facebook… sin embargo, cuando les consultamos quién más accede a otras cuentas desde su misma PC, nos comentan que sus hijos, su esposo o esposa, etc… es decir… que el punto 8 de la lista anterior de cumple:
 
Facebook detecta  o presume sobre  múltiples conexiones desde una misma computadora, y sanciona dicho comportamiento.
Resumen de los casos que hemos recibido:

Tu cuenta tiene acceso limitado Por motivos de seguridad, tu cuenta tiene acceso limitado al sitio durante unos días. Si tienes alguna duda, consulta el Servicio de ayuda.

También puede cambiar a este:

Por motivos de seguridad, tu cuenta no está disponible temporalmente. Lamentablemente, parece que tu equipo está infectado por un virus. No te preocupes. Te ayudaremos a encontrar y a eliminar los archivos infectados inmediatamente. 

 A continuación me dice que el método de verificación es identificar a mis amigos en fotos.

Otro caso:

For security reasons your account is temporarily locked If this account reflects your real name and personal information, please help us verify it.

Otro:

Por motivos de seguridad se ha bloqueado tu cuenta provisionalmente Your computer appears to be infected with a malware. How you might have been infected Often, users who are infected with malware are tricked into running a malicious program or a browser plugin. Remember, you should never run programs from sources that you don’t trust. (¿Cómo es posible que han sido infectadas? A menudo, los usuarios que están infectados con malware están infectado por un programa malicioso o un plugin para el navegador. Recuerde que nunca debe ejecutar programas de fuentes que no sean de confianza.)

Casi siempre, cuando le dan continuar al “check list” de Facebook los llevará a una ventana donde deben cargar el celular para “verificar su identidad” (esto ocurre en aquellas cuentas que han cargado el celular), ya que si nunca han cargado el celular, les exige verificación de identidad por otro método (como el de identificar las fotos de sus amigos).

“Por favor, completa este control de seguridad.
Los controles de seguridad nos ayudan a que Facebook sea un entorno sin spam en el que puedes confiar.

Use a phone to verify your account

The phone number you use can only verify one account. Once you enter your number, you’ll receive a code that you’ll be able to enter on Facebook to verify your account. Your phone number will only be used to verify your account and will not be shared with anyone without your consent.

Enter a phone number

Cuando les pide un celular, un número para que Facebook os envíe un código… si eligen dar el celular, asegúrense de dar el número correcto y solicitar UNA vez el código de verificación.
 
Una vez que enviaron la solicitud deben llenarse de PACIENCIA y esperar… (hay gente que lleva esperando más de un mes). El código llegará. Pero si solicitan varias veces el código, todo será peor. El código llegará pero vendrá inválido, ya que han pedido más de una vez el código.
 
No repetir el proceso una y otra vez. Justamente el comportamiento de intentar y re-intentar, y re-intentar es un comportamiento de un programa. Es por eso que FB presume que su cuenta es “falsa” y por tal motivo entorpecen más el tema de “identificar” al usuario. Por todo esto que les explico, es que deben ser PACIENTES.
 
Usted puede vivir SIN facebook… no es necesario que esté siempre con la cuenta activa. Tranquilícese. Su cuenta no está siendo hackeada, ni ha caído en manos de un hacker ni nada de esas cosas que dicen en otros sitios web.

Al diablo Facebook! ¿ Me hago una nueva cuenta ?

Para aquellos usuarios que se enojan con el sistema, y envían a la m… a FB. Aquellos que no quieren esperar, y si o si quieren entrar; aquellos que dicen que la solución es crearse otra cuenta, bueno, les notifico ya mismo: NO PODRÁN CREAR UNA NUEVA CUENTA.
 
Facebook detecta que la cuenta “nueva” que están por crear proviene de un mismo IP (y la misma máquina que usted ha sido bloqueado y suspendido anteriormente) y a esa nueva cuenta le empieza a pedir el “móvil o celular” para confirmar su identidad.
 
Y tendrá nuevamente que “esperar” que le llegue el código… o bien, el sistema lo “deja” pasar… pero apenas detecte comportamiento ligeramente dañino, usted será suspendido y caerá nuevamente en este artículo. :(

¿Entonces cual es la solución?

Pues… qué buena pregunta. Facebook aun brilla por su ausencia. Nadie de la red social dice nada sobre este tema, y los sitios que tratamos de echar un poco de luz sobre esto estamos investigando hasta por debajo de las piedras sobre estos comportamientos.

En nuestra comunidad hay usuarios que probaron ciertas soluciones y les han funcionado bien (recuperaron su cuenta), pueden leerlas ustedes mismos aquí:

  •  Dar otro número de celular, (le funcionó a Sepiyú): viewtopic.php?p=5852#p5852
  •  Otra posible solución (le funcionó a Exequielito): viewtopic.php?f=9&t=1085&p=4993#p4993
  •  Poner que te llamen al fijo (le funcionó a Maria2000): viewtopic.php?p=5025#p5025
  •  Ver las soluciones que sacó martingolds de internet y que no le sirvieron. Tener en cuenta para NO hacer lo mismo: viewtopic.php?p=5388#p5388 y tener en cuenta su experiencia, que aplicó para que funcione y recupere su cuenta: viewtopic.php?f=9&t=1085&p=5388#p5388
  •  Solución beta: cambiar el proxy de conexión: viewtopic.php?f=9&t=1074 (que no funcionó)
  • ¿Qué debo hacer para NO ser bloqueado por razones de seguridad ?

    • Pues si tienes más de 400 amigos, te recomiendo que te pongas a ver si realmente conoces a esas personas. Si aleatoriamente alguien vendría a preguntarte sobre 30 fotos, sabrías quienes son? Si no lo sabes, te recomiendo que empieces a eliminar esos amigos que no sabes quienes son. Para qué los tienes ahí si no sabes nada de ellos? 
    • Si tienes una cuenta que representa una empresa, negocio, organización, marca o personaje públicodebes leer cómo convertirla en página. No puedes seguir teniendo esa cuenta “personal”. Tu riesgo de ser suspendido será alto.
    • Si desde tu misma PC, notebook, o netbook, se conectan a sus cuentas tus amigos, debes explicarles que NO podrás prestarle más tu máquina para ello. Sin embargo, si es necesario si o si que tienen que conectarse a FB desde tu propio computador, debes comprender que Facebook está buscando FRENAR esto de que muchas cuentas entren desde un mismo ordenador; es así porque quieren evitar que UNA persona tenga muchas cuentas y se haga pasar por muchas personas. Si tu permites que desde tu misma PC se ingrese a otras cuentas, aumentas significativamente tu probabilidad de ser bloqueado por una razón de seguridad.

    Si comprendes estos detalles, puedes realizar lo siguiente:

    1. Cerrar tu sesión.
    2. Esperar 30 minutos con la sesión cerrada. (y que NADIE entre a Facebook)
    3. Abrir Google Chrome en modo incógnito. * Si no lo tienes aun, debes instalar google Chrome (es un navegador liviano, y muy potente, pertenece a google, está libre de virus). ¿Qué es eso del modo incognito? Leer cómo activarlo aquí.
    4. Dentro del modo incognito., ingresas a http://www.facebook.com
    5. Se loguea este usuario “amigo”, o familiar. 
    6. Asegurate que cierre su sesión cuando termine de usar Facebook.
    7. Cierras la ventana del Google Chrome Incógnito.
    8. Esperan otros 30 minutos sin usar Facebook.
    9. Abres tu navegador… y te logueas normalmente.
    10. El proceso se debe repetir siempre que haya gente que no eres tú, y quieran usar su cuenta de Facebook. Siempre de modo incógnito.

    • Evitar la multi-conexión de cuentas distintas desde una misma PC. (leer punto anterior).
    • Evitar ir a sitios web de “frases me gusta” y andar dándole “me gusta” cualquier frasecita. Estas páginas hacen spam en nuestros muros, y pareciera que somos concientes de ello. Facebook no tolera el spam, evitemos que nos detecten como spammers.
    • Evitar descargar plug-ins para “ver videos” (son virus / gusanos). 
    • Evitar copiar y pegar cosas en los muros, especialmente si tienen un enlace. Ese comportamiento es de un sistema que hace publicidad. 
    • Evitar realizar cambios “repentinos” en su cuenta. Si usted desea cambiar la clave, o contraseña, OK, cambie su contraseña. Pero no cambie en el mismo momento su cuenta de correo electrónico. O al revés; si desea cambiar su correo (no se recomienda), hagalo… pero NO cambie ahi mismo su clave. 
    • No modifique su nombre y apellido más de una vez. Si desea hacerlo, PIENSE qué va a poner antes de “probar”.
    • Haga un buen uso de su cuenta de Facebook.

    Y esto es todo…

    Saludos, MasFB.


    Las negritas y cursivas y algunos enlaces no pertenecen al texto original. Son un modo de destacar y facilitar mi propia lectura de porciones que considero de mayor relevancia.


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    42 Comments »

    1. 1
      acuarela Dice:

      Reblogged this on Acuarela de palabras.

    2. Oye muy lindo que le hayas dado formato, pero CITA como corresponde de donde te copiaste y pegaste todo… no crees?

      • Oye muy lindo como te quejas, y ni siquiera te has dado cuenta que la cita está incluida con un vínculo hacia tu nota. Se ve que sabes mucho de Facebook pero ni te notificas cuando hay un link hacia tu sitio. Qué rápido corren algunos detrás de sus errores !!!

    3. 5
      NN Dice:

      al final de todo esto.. voy a recuperar mi cuenta “Por motivos de seguridad se ha bloqueado tu cuenta provisionalmente” o que debo hacer… recupero el facebook de la nada o qué? ya dejé el numero celular. y no me llega nada al cel. pasaron ya 6 días.. solo se podrá abrir de nuevo o que?

      • 6
        valverina Dice:

        hola! cuando te llega el código y lo ingresas, el paso siguiente es, q tienes q verificar fotos o sea ver y reconocer, pero aunq le atines a la mayoría, no te deja entrar, experiencia propia.

    4. 7
      valverina Dice:

      muchas gracias por la info !:D
      que lástima que uno no se informa antes desde q pase; pero se agradece mucho la info ;)

    5. 9
      Laura Ibac Dice:

      Hola te contaré mi experiencia y como lo hice para entrar, esto sólo funciona si tu cuenta es real, primero que nada fui a buscar mi carné de estudiante (Voy en 3° medio) y luego le saqué fotos, las envié a: http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=confirm_identity y luego pude recuperar mi cuenta, sabes das mucha buena información, yo estuve meses e intenté mil maneras, seguí consejos ineptos de dar y dar a mensaje y me llegaban cosas llenas de @ y unas letras que decía más o menos así: c@o@d@s@i@g así más o menos y no entendía nada, al final decía código de confirmación facebook algo así pero nunca comprendí el final… excelente página, mis recomendaciones :D

    6. 10
      daniel Dice:

      Insólitas recomendaciones, esto no es posible en la vida real, en mi casa 4 personas se conectan a face, además yo soy programador y tengo problemas con la verificación del código, quien iba a pensar que el código llega 3 meses después? lo lógico es reintentar, si no te dan un mensaje apropiado. en resumen, uso el face solo por cuestiones de trabajo y me complica la existencias estas boludeces, face tendría que aprender de google para manejar sus usuarios, se debe hacer con respeto y responsabilidad

    7. 13
      mari Dice:

      Oye amigo a mi me pasó eso con lo de “Por favor, completa este control de seguridad. Los controles de seguridad nos ayudan a que Facebook sea un entorno sin spam en el que puedes confiar” y sinceramente no tengo otra cuenta más que esa ayúdame please dime que hago quiero volver a tener la misma cuanta ayuda please! :*

    8. 15
      ROCIO SOLEDAD Dice:

      A mi me bloquearon no sé ni porque. me están perjudicando porque no puedo contactarme con mis amigos y amigas de face por favor gente de facebook dejen de bloqueame por favor.

    9. 16
      anny Dice:

      hola amigos de esta pagina gracias ante todo ,se podra saber de que pais me han enviado una solicitud dos veces, y como se hace para saber ya q son medias sospechosas esas solucitudes de facebook, espero su repuesta

    10. 17
      laura Dice:

      me pasa lo mismo que a todos lo de el control de seguridad llevo dias entero buscando soluciones y nada, tengo dos paginas en mis facebook una es de anahi y tiene 3 fans y otra de teens angels. por eso no he creado otra cuenta, me siento horrible por favor si saben alguna solución ayúdenme o díganme cuanto dura así, he enviado el carnet de la escuela como 10 veces y nada y pal colmo el dichoso código ese nunca me va a llegar ya que el celular que está en mi cuenta ya no me pertenece…. o sea hace mucho que lo perdí o al menos díganme como pongo otro número….

      ayuda por favor !!!

    11. 18
      marilu Dice:

      A mi también me bloquearon por phishing, y no logro pasar control facial…. alguien sabe como ponerse en contacto con facebook?? contestan??? te lo arreglan??
      A ver si alguien por favor pone la solución porque quien puede pasar el reconocimiento facial lo tiene hecho pero los que no que hacemos?

      • 19
        rosa ayala Dice:

        amiga cuentame me acaba de pasar lo mismo que paso, y en cuanto tiempo recuperaste tu cuenta, respondeme por favor ??

    12. 20
      Ofelia Elena Dice:

      Me suspendieron face por seguridad

    13. 21
      elisa Dice:

      ami se me blokeo x abrir un enlace que tenia virus, pero hice lo k me pidió en el control de seguridad y luego abrieron normalmente mis cuentas… he cambiado las contraseñas x seguridad, y he notificado a mis contactos sobre este virus pues hasta donde sé, se les agrega un mensaje a ellos, para k hagan lo mismo de entrar al enlace k entré, es todo, espero no tener mas inconvenientes, gracias

    14. 22

      Hola, algunos contactos de Facebook me dicen que los enlaces de mi pagina al blog los detecta como contenido spam, qué puedo hacer al respecto? es urgente, me tiene preocupada. Gracias

    15. 23
      NNN Dice:

      Esta red social es la primera de su tipo, pero se nota que no cuenta con suficientes matemáticos para realizar los algoritmos necesarios para evitar colapsar por su propio peso. Google lo entendió bien, sólo está esperando que los usuarios se liberen de tener que realizar el trabajo por Facebook, tener que dejarle mi celular y mis datos reales a una base de datos de fotos para tener amigos en linea, jajaja!!!

    16. 24
      incognito Dice:

      pues yo digo que: A LA CHINGADA!!!! FACEBOOK al dar toda nuestra información personal nos tienen agarrados de los huevosss, fácil para dar contigo, saben santo y seña de lo que haces, colgarte milagritos de delitos, en el caso de México, que chingados tiene que tengas varias cuentas a ellos le vale madres, entonces que quiten su puta red social de sukrman o como se llame el pen dejete este que creo FB, sin nosotros no seria millonario, pero no, ahí vamos a segurile el juego y seguir alimentando su ego del puuutttoo, uuta ya todo es restricción, quien tiene la culpa? los usuarios, que solo por estar “IN” y presumir que tienen cuenta en FB la crean, A DARSE DE BAJA DE FACEBOOK Y REGRESAR AL CORREO ELECTRÓNICO

    17. 25
      jes Dice:

      Hola intento recuperar mi facebook y EN UNA PARTE DE DIJIERON ESTO “Enter a friend’s full name ” Entoncess puse el nombre de un amigo agregado, y luego de otro y otro y ME SALE COMO QUE SON INCORRECTOS QUE DEBO HACER.?? :(

    18. 26
      Rommel Dice:

      Me han bloqueado mi cuenta de FB dicen q no soy una persona real,creo q este sistema es una porquería por q simplemente USAN A LA GENTE, y tiene restricciones absurdas. Yo agregué a gente q se contactó conmigo hace mucho tiempo ahora me piden q los reconozca, pero no los conozco a todos. ALGUIEN SABE COMO ARREGLO ESTO. GRACIAS.

    19. 28
      walter medina Dice:

      que pasa si no tengo Internet en casa y voy a una cyber donde todo el día entran diferentes usuarios de facebook y con una sola ip

    20. 29
      anonimo Dice:

      pork tengo k verificar mi identidad si ya tengo fotos, amigos etc ..y mis amigos e buscan en fb y no aparezco………….

    21. 30
      luis angel Dice:

      quiero recuperar mi cuenta de fb

    22. 31
      nancy Dice:

      QUIERO RECUPERAR MI CUNTA DE FACEBOOK PORQUE AHI PLATICO CON MIS FAMILIARES DEL NORTE PORQUE NO LOS MIRO

    23. 33
      NANCY Dice:

      ESO QUE HACEN ES INJUSTO

    24. 34
      matias Dice:

      mi face me pide que idetifi que a mis amigos ayuda

    25. 35
      nuni pinto Dice:

      Mi Facebook fie bloqueado y no se las razones

    26. 36
      maría renée meneses montero Dice:

      oye muy bueno esto me agregas :)

    27. 37
      maría renée meneses montero Dice:

      Tenia 1 una cuenta y me borraron por completo me cree otra paso lo mismo por queee n se vale soy real :’( ayudameee n quiero que esta me bloqueen d nuevo y n pueda entrar a mi facebook :’(

    28. 38
      maría renée meneses montero Dice:

      Tenia 1 una cuenta y me borraron por completo me cree otra paso lo mismo por queee n se vale soy real :’( ayudameee n quiero que esta me bloqueen d nuevo y n pueda entrar a mi facebook :’( ayudameee

    29. 39
      Mayito hernandez Dice:

      Me gustaría saber como desbloquear mi cuenta. y el xke me la bloquearon. gracias. me pide l codigo pero no me llega. el mugroso código de confirmación. o la verdad hay que dejar facebook a ver quien pierde mas. saludos

    30. 40
      cataa gonzales Dice:

      por favor ayudenme se me blokeo la cuenta y no se como hacer me pide que identifique a mis amigos y no conosco a todos!! y no quiero hacerme otra es que es la 2da vez que me pasa pleaseeee ¿que hago?

    31. 41
      cataa gonzales Dice:

      necezitooo ayuda no conozco a mis amigos no los puedo identificar por favor¡¡!!

    32. 42
      julio Dice:

      gracias lo que pasa es que muchas veces dejo mi pag abierta me olvido de cerrarla y varias personas he notado que bajan fotos en mi fb que puedo hacer debo eliminar esta pag o cambiar contraseña


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